返金ポリシー

 

お客様都合の返品・交換には対応しておりません。商品のカラー、色差についても予めご了承のうえご購入ください。サイズについては、商品説明欄をご確認のうえ、ご不明な点がございましたら、info@8august.comまでお問い合わせください。

注文の受領時に商品を確認し、商品に欠陥がある場合や破損している場合、または間違った商品をお受け取りになった場合はinfo@8august.comまで早急にご連絡ください。問題を評価して適切に対処いたします。

 

カラーについて
製品のカラーは商品ページに掲載のカラースワッチでご確認いただけます。同名のカラーでも天竺とハイゲージスムースでは発色が異なるため、色差がございます。また、パソコンやスマートフォン、タブレットなど、ディスプレイの違いや、環境の違いによって実際の商品と画像の色が若干異なることがございます。あらかじめご了承ください。

色差について
コクーナ スキンウェアで使用しているシルク（繭）は、1年に2回、春と秋に収穫されています。繭の品質は、収穫時期だけでなく、餌である桑の葉の品質、生産地の気候、土壌などの影響により異なります。製糸されたシルク糸、および、絹紡糸で編み立てられた生地は精練された後に、シルク特有の光沢や風合いを損なわないように丁寧に染色しますが、原料である“繭”の品質がそもそも一定でないがゆえに、同色の製品に染色による色差が発生する場合もございます。天然素材の特徴としてご了承下さい。また、絹紡糸天竺の生地とフィラメント糸のハイゲージスムース生地では、同色の染料を使用していても、発色の違いによる若干の色差が生じます。ご理解のうえお求め頂ますようお願いいたします。